ডেটা সুরক্ষা নীতি

aec65 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

aec65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নেই
GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

সংক্ষেপে: aec65 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদ রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

০১
ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

aec65 (https://aec65.bet) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি aec65 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। aec65-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সব সময় সর্বশেষ পরিবর্তন নির্দেশ করে।


০২
aec65 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে

aec65 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
অবস্থানগত তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) ভৌগোলিক বিধিনিষেধ মেনে চলা

aec65 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।


০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

aec65 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্যই নেওয়া হয়।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যে তথ্য আপনি নিজে দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন aec65 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC পার্টনারের কাছ থেকে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: সরকারি তালিকা বা স্যাংশন ডেটাবেজ থেকে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

০৪
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

aec65 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা এবং পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
  • মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বিধিনিষেধ মেনে চলা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

aec65 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।


০৫
তথ্য কার সাথে এবং কখন শেয়ার করা হয়

aec65 ব্যবহারকারীর তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে শেয়ার করে। যেকোনো শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

  • পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC পার্টনারের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • কারিগরি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ পার্টনার।

aec65 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।


০৬
কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aec65 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


০৭
তথ্য সুরক্ষায় aec65 যা করে

aec65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরি রোধ করা যায়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS Level 1 মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সব অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • কর্মীদের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি (Least Privilege) মেনে চলা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


০৮
আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

aec65 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
aec65 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারবেন। বিপণন যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন। এটি বিনামূল্যে প্রদান করা হবে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং মানবিক পর্যালোচনার দাবি করতে পারবেন।

০৯
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

aec65 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর রাখা হয়।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও লগ ডেটা: ৯০ দিন থেকে ২ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং সম্মতি: আনসাবস্ক্রাইব করলে তাৎক্ষণিকভাবে তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে নেওয়া হয় যাতে পরবর্তীতে কারো পক্ষে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।


১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানাতে পারেন। aec65 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে স াড়া দেয়।

ইমেইল: support@aec65.bet — সোমবার থেকে রবিবার, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা।

  • অভিযোগ পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করা হবে।
  • জটিল অভিযোগ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।
  • aec65-এর মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
  • গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও আমাদের জানান।

aec65-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি — শুধু নিয়ম নয়।


aec65-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
aec65-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
aec65 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
aec65 ব্যবহারকারী হিসেবে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনিই মালিক।
GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
aec65 আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। এর মানে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বৈশ্বিকভাবে স্বীকৃত সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করা হচ্ছে।
PCI DSS পেমেন্ট সুরক্ষা
আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI DSS Level 1 মানদণ্ডে সংরক্ষিত। মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ড — সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমানভাবে সুরক্ষিত।
দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে aec65 সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার উদ্বেগ আমাদের অগ্রাধিকার।

নিরাপদে শুরু করুন
গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিবন্ধন করুন!

aec65-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English